Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Dernière mise à jour : 23 avril 2025

Cette politique de confidentialité explique comment Kumba Cosmetics (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur kumba-cosmetics.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » désignent l'utilisateur des Services, qu'il soit client, visiteur ou autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique.

1. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements de nos pratiques ou des exigences légales. Nous publierons la version révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et accomplirons toute autre formalité requise.

2. Qui sommes-nous ?

Responsable du traitement : Kumba Cosmetics

3. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles issues de plusieurs sources :

3.1 Informations collectées directement

  • Coordonnées : nom, adresse, e-mail, téléphone.
  • Informations de commande : adresse de facturation, d’expédition, confirmation de paiement.
  • Informations de compte : identifiants, mot de passe, questions de sécurité.
  • Service client : données échangées via notre support.

3.2 Données d’utilisation

  • Cookies, pixels, balises Web ;
  • Informations techniques : type d’appareil, navigateur, adresse IP, pages visitées.

3.3 Informations de tiers

  • Shopify (hébergement, gestion de la boutique).
  • Prestataires de paiement : données bancaires, carte de crédit (pour exécution du contrat).
  • Partenaires publicitaires et analytics.

Utilisations principales : exécution des commandes, service client, marketing, sécurité, amélioration des Services.

4. Catégories de destinataires

  • Prestataires techniques (hébergement cloud, CRM, logistique).
  • Organismes de paiement.
  • Partenaires marketing et publicité.
  • Affiliés Kumba Cosmetics.
  • Autorités légales ou judiciaires en cas de demande.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire aux finalités et aux obligations légales :

  • Données de commande : 5 ans après la dernière transaction (obligations fiscales).
  • Logs de connexion et sécurité : 1 an après la dernière activité (intérêt légitime).
  • Cookies analytiques : 13 mois maximum (consentement).
  • Cookies marketing/retargeting : supprimés dès retrait du consentement.
  • Logs de consentement & DSAR : supprimés au bout de 12 mois.

6. Bases légales des traitements

Conformément à l’art. 6 RGPD :

Finalité

Base légale

Exécution du contrat (commandes, paiements, livraison)

Art. 6.1.b (exécution de contrat)

Newsletters & cookies non essentiels

Art. 6.1.a (consentement)

Sécurité & lutte contre la fraude

Art. 6.1.f (intérêt légitime)

Amélioration du Site & analytics

Art. 6.1.f (intérêt légitime)

Marketing ciblé

Art. 6.1.a (consentement)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via nos paramètres de cookies ou en contactant contact@kumba-cosmetics.com.

7. Notification des violations de données

En cas de violation de vos données personnelles, nous notifierons l’autorité de contrôle (CNIL) dans un délai maximal de 72 heures et vous informerons si le risque est élevé.

8. Autorité de contrôle

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plis

9. Cookies et traceurs

Nous utilisons une bannière de consentement pour activer les cookies non essentiels uniquement avec votre accord. Vous pouvez modifier vos préférences via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page. Détails : https://www.shopify.com/legal/cookies

10. Droits des personnes

Sous réserve des conditions légales, vous disposez :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité.
  • Droit de retirer votre consentement.
  • Droit d’introduire une réclamation.

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@kumba-cosmetics.com ou 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris.

11. Autres dispositions

Contenu généré par les utilisateurs : public par défaut, nous ne sommes pas responsables.
Liens externes : consultez les politiques de sites tiers.
Transfert hors UE : clauses contractuelles types ou équivalent UK.

12. Contact

Responsable du traitement : Kumba Cosmetics

Toute question relative à cette politique ou à vos droits peut être adressée à contact@kumba-cosmetics.com.